İade veya Değişim Talebi

Kolay & Hızlı Süreç

İade veya Değişim Talebi

Satın aldığınız ürünü değiştirmek veya iade etmek çok kolay. İhtiyacınıza uygun seçeneği belirleyerek talebinizi anında başlatın.

Önerilen & En Hızlı

Beden veya Model Değişimi

Bedeniniz tam uymadıysa hiç beklemeden istediğiniz yeni bedeni ayıralım ve ürününüz bize ulaşır ulaşmaz kargolayalım.

  • Yeni beden kargosu en hızlı şekilde hazırlanır.
  • İstediğiniz beden tükenmeden hemen rezerve edilir.
  • Farklı renk veya model seçimi de yapabilirsiniz.
Değişim Talebi Başlat (WhatsApp) →
14 Gün İade Hakkı

Ücret İadesi Talebi

Ürünü iade edip ödediğiniz tutarı kartınıza veya banka hesabınıza geri aktarmak istiyorsanız bu adımı takip edin.

  • 14 günlük yasal cayma süresi içinde talep oluşturun.
  • Ürün orijinal ambalajı ve etiketiyle gönderilmelidir.
  • İade kontrolünün ardından ödemeniz 1-3 iş gününde aktarılır.
İade Formunu İncele →

Değişim ve İade Süreci Nasıl İşler?

1

Talep Bildirimi

WhatsApp destek hattımız üzerinden sipariş numaranız ve değişim/iade nedeninizi belirterek hızlıca talep açın.

2

Kargo Gönderimi

Tarafınıza iletilen anlaşmalı kargo kodumuz ile ürününüzü özenle paketleyip en yakın kargo şubesine teslim edin.

3

Kalite Kontrolü

Paket mağazamıza ulaştığında uzman ekibimiz tarafından ürünün kullanılmamış ve etiketli olduğu kontrol edilir.

4

İşlem Tamamlanması

Değişim ürününüz aynı gün kargoya verilir veya ücret iadeniz bankanıza talimat olarak iletilir.

Sıkça Sorulan Sorular

İade kargo ücretini kim ödüyor?
Kusurlu, ayıplı veya yanlış gönderilen ürünlerde kargo ücreti tamamen firmamıza aittir. Keyfi iadelerde veya beden uymama kaynaklı gönderimlerde anlaşmalı kargo indirimimiz uygulanmaktadır.
Ücret iadem ne zaman hesabıma yansır?
İade edilen ürün mağazamıza ulaşıp onaylandığı anda bankanıza iade talimatı verilir. Bankanızın hesap kesim ve provizyon süreçlerine bağlı olarak kredi kartlarına 2-7 iş günü, banka kartlarına ise 3-10 iş günü içerisinde ekstreye yansır.
Hangi ürünler iade kapsamı dışındadır?
Kullanılmış, yıkanmış, paça veya bel tadilatı yapılmış, parfüm veya ter kokusu sinmiş ve orijinal etiketi koparılmış ürünlerin iadesi hijyen ve kalite standartları gereği kabul edilmemektedir.