Para iade politikası

TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL İADE KOŞULLARI

 

GENEL:

1.KULLANMAKTA OLDUĞUNUZ WEB SITESI ÜZERINDEN ELEKTRONIK ORTAMDA SIPARIŞ VERDIĞINIZ TAKDIRDE, SIZE SUNULAN ÖN BILGILENDIRME FORMUNU VE MESAFELI SATIŞ SÖZLEŞMESINI KABUL ETMIŞ SAYILIRSINIZ.

2.ALICILAR, SATIN ALDIKLARI ÜRÜNÜN SATIŞ VE TESLIMI ILE ILGILI OLARAK 6502 SAYILI TÜKETICININ KORUNMASI HAKKINDA KANUN VE MESAFELI SÖZLEŞMELER YÖNETMELIĞI (RG:27.11.2014/29188) HÜKÜMLERI ILE YÜRÜRLÜKTEKI DIĞER YASALARA TABIDIR. 

3.ÜRÜN SEVKIYAT MASRAFI OLAN KARGO ÜCRETLERI ALICILAR TARAFINDAN ÖDENECEKTIR.

4.SATIN ALINAN HER BIR ÜRÜN, 30 GÜNLÜK YASAL SÜREYI AŞMAMAK KAYDI ILE  ALICININ GÖSTERDIĞI ADRESTEKI KIŞI VE/VEYA KURULUŞA TESLIM EDILIR. BU SÜRE IÇINDE ÜRÜN TESLIM EDILMEZ ISE,  ALICILAR SÖZLEŞMEYI SONA ERDIREBILIR. 

5.SATIN ALINAN ÜRÜN, EKSIKSIZ VE SIPARIŞTE BELIRTILEN NITELIKLERE UYGUN VE VARSA GARANTI BELGESI, KULLANIM KLAVUZU GIBI BELGELERLE TESLIM EDILMEK ZORUNDADIR. 

6.SATIN ALINAN ÜRÜNÜN SATILMASININ IMKANSIZLAŞMASI DURUMUNDA, SATICI BU DURUMU ÖĞRENDIĞINDEN ITIBAREN 3 GÜN IÇINDE YAZILI OLARAK ALICIYA BU DURUMU BILDIRMEK ZORUNDADIR. 14 GÜN IÇINDE DE TOPLAM BEDEL ALICI’YA IADE EDILMEK ZORUNDADIR. 

 

SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZ İSE: 

7.ALICI, SATIN ALDIĞI ÜRÜN BEDELINI ÖDEMEZ VEYA BANKA KAYITLARINDA IPTAL EDERSE, SATICININ ÜRÜNÜ TESLIM YÜKÜMLÜLÜĞÜ SONA ERER.

 

KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI İLE YAPILAN ALIŞVERİŞLER: 

8.ÜRÜN TESLIM EDILDIKTEN SONRA, ALICININ ÖDEME YAPTIĞI KREDI KARTININ YETKISIZ KIŞILER TARAFINDAN HAKSIZ OLARAK KULLANILDIĞI TESPIT EDILIRSE VE SATILAN ÜRÜN BEDELI ILGILI BANKA VEYA FINANS KURULUŞU TARAFINDAN SATICI'YA ÖDENMEZ ISE, ALICI, SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNÜ 3 GÜN IÇERISINDE NAKLIYE GIDERI SATICI’YA AIT OLACAK ŞEKILDE SATICI’YA IADE ETMEK ZORUNDADIR. 

 

ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLERLE ÜRÜN SÜRESİNDE TESLİM EDİLEMEZ İSE: 

9.SATICI’NIN ÖNGÖREMEYECEĞI MÜCBIR SEBEPLER OLUŞURSA VE ÜRÜN SÜRESINDE TESLIM EDILEMEZ ISE, DURUM ALICI’YA BILDIRILIR. ALICI, SIPARIŞIN IPTALINI, ÜRÜNÜN BENZERI ILE DEĞIŞTIRILMESINI VEYA ENGEL ORTADAN KALKANA DEK TESLIMATIN ERTELENMESINI TALEP EDEBILIR. ALICI SIPARIŞI IPTAL EDERSE; ÖDEMEYI NAKIT ILE YAPMIŞ ISE IPTALINDEN ITIBAREN 14 GÜN IÇINDE KENDISINE NAKDEN BU ÜCRET ÖDENIR. ALICI, ÖDEMEYI KREDI KARTI ILE YAPMIŞ ISE VE IPTAL EDERSE, BU IPTALDEN ITIBAREN YINE 14 GÜN IÇINDE ÜRÜN BEDELI BANKAYA IADE EDILIR, ANCAK BANKANIN ALICININ HESABINA 2-3 HAFTA IÇERISINDE AKTARMASI OLASIDIR. 

 

ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ: 

10.ALICI, SÖZLEŞME KONUSU MAL/HIZMETI TESLIM ALMADAN ÖNCE MUAYENE EDECEK; EZIK, KIRIK, AMBALAJI YIRTILMIŞ VB. HASARLI VE AYIPLI MAL/HIZMETI KARGO ŞIRKETINDEN TESLIM ALMAYACAKTIR. TESLIM ALINAN MAL/HIZMETIN HASARSIZ VE SAĞLAM OLDUĞU KABUL EDILECEKTIR. ALICI , TESLIMDEN SONRA MAL/HIZMETI ÖZENLE KORUNMAK ZORUNDADIR. CAYMA HAKKI KULLANILACAKSA MAL/HIZMET KULLANILMAMALIDIR. ÜRÜNLE BIRLIKTE FATURA DA IADE EDILMELIDIR.

 

CAYMA HAKKI:

11.ALICI; SATIN ALDIĞI ÜRÜNÜN KENDISINE VEYA GÖSTERDIĞI ADRESTEKI KIŞI/KURULUŞA TESLIM TARIHINDEN ITIBAREN 14 (ON DÖRT) GÜN IÇERISINDE, SATICI’YA AŞAĞIDAKI ILETIŞIM BILGILERI ÜZERINDEN BILDIRMEK ŞARTIYLA HIÇBIR HUKUKI VE CEZAI SORUMLULUK ÜSTLENMEKSIZIN VE HIÇBIR GEREKÇE GÖSTERMEKSIZIN MALI REDDEDEREK SÖZLEŞMEDEN CAYMA HAKKINI KULLANABILIR.

 

12.SATICININ CAYMA HAKKI BİLDİRİMİ YAPILACAK İLETİŞİM BİLGİLERİ:

ŞİRKET ADI/UNVANI: ÖZER KARDEŞLER GİYİM İNŞAAT GIDA SAN. ve TİC. LTD. ŞTİ.

ADRES: Turgutalp mah mahmut esatbey cad no 30/a inegöl bursa

EPOSTA:INFO@ZEKIOZER

TEL: 0224 710 00 01

 

CAYMA HAKKININ SÜRESİ:

13.ALICI, SATIN ALDIĞI EĞER BIR HIZMET  ISE, BU 14 GÜNLÜK SÜRE SÖZLEŞMENIN IMZALANDIĞI TARIHTEN ITIBAREN BAŞLAR. CAYMA HAKKI SÜRESI SONA ERMEDEN ÖNCE, TÜKETICININ ONAYI ILE HIZMETIN IFASINA BAŞLANAN HIZMET SÖZLEŞMELERINDE CAYMA HAKKI KULLANILAMAZ. 

14.CAYMA HAKKININ KULLANIMINDAN KAYNAKLANAN MASRAFLAR SATICI’ YA AITTIR.

15.CAYMA HAKKININ KULLANILMASI IÇIN 14 (ONDÖRT) GÜNLÜK SÜRE IÇINDE SATICI' YA IADELI TAAHHÜTLÜ POSTA, FAKS VEYA EPOSTA ILE YAZILI BILDIRIMDE BULUNULMASI VE ÜRÜNÜN IŞBU SÖZLEŞMEDE DÜZENLENEN "CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER" HÜKÜMLERI ÇERÇEVESINDE KULLANILMAMIŞ OLMASI ŞARTTIR. 

 

CAYMA HAKKININ KULLANIMI: 

16.3. KIŞIYE VEYA ALICI’ YA TESLIM EDILEN ÜRÜNÜN FATURASI, (İADE EDILMEK ISTENEN ÜRÜNÜN FATURASI KURUMSAL ISE, IADE EDERKEN KURUMUN DÜZENLEMIŞ OLDUĞU IADE FATURASI ILE BIRLIKTE GÖNDERILMESI GEREKMEKTEDIR. FATURASI KURUMLAR ADINA DÜZENLENEN SIPARIŞ IADELERI İADE FATURASI KESILMEDIĞI TAKDIRDE TAMAMLANAMAYACAKTIR.)

17.İADE FORMU, İADE EDILECEK ÜRÜNLERIN KUTUSU, AMBALAJI, VARSA STANDART AKSESUARLARI ILE BIRLIKTE EKSIKSIZ VE HASARSIZ OLARAK TESLIM EDILMESI GEREKMEKTEDIR.

 

İADE KOŞULLARI:

18.SATICI, CAYMA BILDIRIMININ KENDISINE ULAŞMASINDAN ITIBAREN EN GEÇ 10 GÜNLÜK SÜRE IÇERISINDE TOPLAM BEDELI VE ALICI’YI BORÇ ALTINA SOKAN BELGELERI ALICI’ YA IADE ETMEK VE 20 GÜNLÜK SÜRE IÇERISINDE MALI IADE ALMAKLA YÜKÜMLÜDÜR.

19.ALICI’ NIN KUSURUNDAN KAYNAKLANAN BIR NEDENLE MALIN DEĞERINDE BIR AZALMA OLURSA VEYA IADE IMKÂNSIZLAŞIRSA ALICI KUSURU ORANINDA SATICI’ NIN ZARARLARINI TAZMIN ETMEKLE YÜKÜMLÜDÜR. ANCAK CAYMA HAKKI SÜRESI IÇINDE MALIN VEYA ÜRÜNÜN USULÜNE UYGUN KULLANILMASI SEBEBIYLE MEYDANA GELEN DEĞIŞIKLIK VE BOZULMALARDAN ALICI SORUMLU DEĞILDIR. 

20.CAYMA HAKKININ KULLANILMASI NEDENIYLE SATICI TARAFINDAN DÜZENLENEN KAMPANYA LIMIT TUTARININ ALTINA DÜŞÜLMESI HALINDE KAMPANYA KAPSAMINDA FAYDALANILAN INDIRIM MIKTARI IPTAL EDILIR.

 

CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER: 

21.ALICI’NIN ISTEĞI VEYA AÇIKÇA KIŞISEL IHTIYAÇLARI DOĞRULTUSUNDA HAZIRLANAN VE GERI GÖNDERILMEYE MÜSAIT OLMAYAN, IÇ GIYIM ALT PARÇALARI, MAYO VE BIKINI ALTLARI, MAKYAJ MALZEMELERI, TEK KULLANIMLIK ÜRÜNLER, ÇABUK BOZULMA TEHLIKESI OLAN VEYA SON KULLANMA TARIHI GEÇME IHTIMALI OLAN MALLAR, ALICI’YA TESLIM EDILMESININ ARDINDAN ALICI TARAFINDAN AMBALAJI AÇILDIĞI TAKDIRDE IADE EDILMESI SAĞLIK VE HIJYEN AÇISINDAN UYGUN OLMAYAN ÜRÜNLER, TESLIM EDILDIKTEN SONRA BAŞKA ÜRÜNLERLE KARIŞAN VE DOĞASI GEREĞI AYRIŞTIRILMASI MÜMKÜN OLMAYAN ÜRÜNLER, ABONELIK SÖZLEŞMESI KAPSAMINDA SAĞLANANLAR DIŞINDA, GAZETE VE DERGI GIBI SÜRELI YAYINLARA ILIŞKIN MALLAR, ELEKTRONIK ORTAMDA ANINDA IFA EDILEN HIZMETLER VEYA TÜKETICIYE ANINDA TESLIM EDILEN GAYRIMADDI MALLAR, ILE SES VEYA GÖRÜNTÜ KAYITLARININ, KITAP, DIJITAL IÇERIK, YAZILIM PROGRAMLARININ, VERI KAYDEDEBILME VE VERI DEPOLAMA CIHAZLARININ, BILGISAYAR SARF MALZEMELERININ, AMBALAJININ ALICI TARAFINDAN AÇILMIŞ OLMASI HALINDE IADESI YÖNETMELIK GEREĞI MÜMKÜN DEĞILDIR. AYRICA CAYMA HAKKI SÜRESI SONA ERMEDEN ÖNCE, TÜKETICININ ONAYI ILE IFASINA BAŞLANAN HIZMETLERE ILIŞKIN CAYMA HAKKININ KULLANILMASI DA YÖNETMELIK GEREĞI MÜMKÜN DEĞILDIR.

22.KOZMETIK VE KIŞISEL BAKIM ÜRÜNLERI, IÇ GIYIM ÜRÜNLERI, MAYO, BIKINI, KITAP, KOPYALANABILIR YAZILIM VE PROGRAMLAR, DVD, VCD, CD VE KASETLER ILE KIRTASIYE SARF MALZEMELERI (TONER, KARTUŞ, ŞERIT VB.) IADE EDILEBILMESI IÇIN AMBALAJLARININ AÇILMAMIŞ, DENENMEMIŞ, BOZULMAMIŞ VE KULLANILMAMIŞ OLMALARI GEREKIR. 

 

TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

23.ALICI, ÖDEME IŞLEMLERINI  KREDI KARTI ILE YAPTIĞI DURUMDA TEMERRÜDE DÜŞTÜĞÜ TAKDIRDE, KART SAHIBI BANKA ILE ARASINDAKI KREDI KARTI SÖZLEŞMESI ÇERÇEVESINDE FAIZ ÖDEYECEĞINI VE BANKAYA KARŞI SORUMLU OLACAĞINI KABUL, BEYAN VE TAAHHÜT EDER. BU DURUMDA ILGILI BANKA HUKUKI YOLLARA BAŞVURABILIR; DOĞACAK MASRAFLARI VE VEKÂLET ÜCRETINI ALICI’DAN TALEP EDEBILIR VE HER KOŞULDA ALICI’NIN BORCUNDAN DOLAYI TEMERRÜDE DÜŞMESI HALINDE, ALICI, BORCUN GECIKMELI IFASINDAN DOLAYI SATICI’NIN UĞRADIĞI ZARAR VE ZIYANINI ÖDEYECEĞINI KABUL EDER. 

 

ÖDEME VE TESLİMAT

24.BANKA HAVALESI VEYA EFT (ELEKTRONIK FON TRANSFERI) YAPARAK, "TR36 0020 3000 0801 5119 0000 01 - ALBARAKA TURK" HESAPLARIMIZDAN (TL) HERHANGI BIRINE YAPABILIRSINIZ.

25.SITEMIZ ÜZERINDEN KREDI KARTLARINIZ ILE, HER TÜRLÜ KREDI KARTINIZA ONLINE TEK ÖDEME YA DA ONLINE TAKSIT IMKÂNLARINDAN YARARLANABILIRSINIZ. ONLINE ÖDEMELERINIZDE SIPARIŞINIZ SONUNDA KREDI KARTINIZDAN TUTAR ÇEKIM IŞLEMI GERÇEKLEŞECEKTIR.